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馬雲最新演講,全盤梳理阿裡巴巴戰略
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在杭州阿裡巴巴總部,馬雲、蔡崇信、逍遙子等一水兒高管全部亮相,史無前例地全盤解釋和梳理阿裡巴巴的業務、戰略。
馬雲:
每次我跟投資者對話,市場就會緊張。(笑)
我不是很擅長和投資者對話,但我很擅長跟企業傢對話。Joe(蔡崇信)就像我的翻譯,不停解釋其實 Jack 是這個意思,所以我們公司決定我來專註於戰略和方向,Joe 負責和投資者溝通。
阿裡巴巴是一部活著的紀錄片
市場總拿阿裡巴巴跟其他人比較:中國的 Ebay、中國的亞馬遜,我們很困惑,不知如何讓外界瞭解阿裡巴巴,好像每次解釋都是在削足適履,來努力地適合別人的標準。
哈佛大學寫瞭阿裡巴巴的案例研究,但我覺得這IPCAM 百萬畫素數位網路攝影機不是阿裡巴巴。
1972年,尼克松訪問杭州,我就在能夠望見的距離外,杭州其實是第一個對外開放的城市。雖然我父母不認識 ABC,但我喜歡學英語,雖然我的英語還不夠好,但我喜歡理解別人,瞭解西方文化。我從少年開始學英語,學到瞭全新的視野。
1972 尼克松來瞭杭州,我一直好奇如果毛澤東去瞭美國會怎樣?鄧小平去瞭美國,啟動瞭改革。
1995年 我去瞭美國,第一次看到英特網,矽谷、西雅圖、紐約,嘗試理解美國人的思維、如何做生意,什麼是企業社會責任、什麼是價值。
我們這個公司是一部活著的紀錄片,從創業開始,我們幾乎用視頻記錄瞭 90%以上的內部會議、重要活動,我們可能是做視頻記錄最完整的公司。因為我們相信有一天阿裡巴巴會成為全世界一個重要的樣本,人們可以通過影像資料瞭解阿裡巴巴。
我們在跟全世界最聰明的人競爭
從第一天起,我們就清楚我們的競爭對手不在中國,我們在跟全世界最聰明的人競爭。
中國人對美國的理解遠遠超過美國人對中國的理解,我們理解他們的公司、文化,但美國對中國知之甚少。我們瞭解美國前 100 傢互聯網公司,瞭解他們的商業模式,瞭解他們的 CEO, 但是美國對中國的前 100 傢互聯網企業的瞭解程度呢?美國人覺得太復雜瞭,不想瞭解總有這個那個理由。
你可以用一句話解釋阿裡巴巴的商業模式嗎?不,我做不到;
在美國有類比嗎?不,沒有;
你擔憂股價嗎?擔心也不擔心,我們在中國經營,但隻有很少的海外投資者真正理解我們。南投監視器
2003年,我們啟動瞭淘寶,我們相信會贏,但沒想到這麼快,eBay 隻用瞭 2、3年 就退出中國。因為他們有路可退,我們南投監視器價格沒有。
我 10年 前見沃爾瑪高管,我說我們會超過你,他說你是一個有志向的年輕人(笑)。
我們在做未來 5~10年 的生意
2020年,我們會實現六萬億人民幣(一萬億美元)的交易。去年我們的 GMV(商品交易總額),如果按照 GDP,相當於中國第六大省,如果幸運,我們也許在 4年 後就會成為中國第一大省,超過廣東。電子商務應該成為第五大虛擬經濟實體,除瞭美國、中國、日本、德國。到年底,我們 GMV 會看齊瑞典 GDP,相當於進入 top20 國傢。
100 million jobs(1 億工作),更重要的是,我們要創造一億工作崗位,幫助一千萬盈利的企業,公司應該被願景和使命驅動,每個公司都有使命,但很少有公司真正相信,但阿裡巴巴,我們全身心地相信。在公司,問每一個員工,會發現他們發自內心地相信。
全球化 全球買全球賣,隻要你有一個手機,你就可以自由買賣,你有一輛車,你可以隨時分享經濟;以前你的土豆隻能賣給鄰居,現在可以賣給全世界;你傢屋頂的太陽能能夠為全世界供電。
我們有全球最大的零售平臺,但我們不是零售公司,我們是一傢數據公司,中國近 14 億人,30%的人永遠不會使用你的產品,所以我們最多可能有 8~10 億用戶。
預計到 2036年 用戶達到 20 億。我們需要其他 1.2 billion(10 億)用戶,需要來自全球的用戶。全球化更像大公司的遊戲,但發展中經濟、小公司沒有機會,我們希望支持全球 80%的小公司,所以我們倡議建立 eWTP(世界電子商務平臺,不是 EWTO,EWTO 是個組織,是政府行為)。
淘寶上有 30 個省,我們從來不讓 30 個省長坐在一起討論決策,生態會自己發展,所以我們要做 eWTP,用商業的模式改變世界,所以過去一個月,我有 26 天在路上。我相信 10年 以後,你們會喜歡 eWTP 監視器安裝台中的。
我訪問全球,不是為瞭跟總統握手,而是要為 5年 後的事業做準備。我們對自己的承諾非常認真。很多公司在做今天的生意,我們在做未來 5~10年 的生意。
有人發展馬來西亞、印度、印度尼西亞這些國傢的海外戰略。跟它們比起來中國農村市場更重要,如果你不能幫助中國農村,你如何幫助這些國傢。農村曾經非常艱難,沒法在線買賣,但現在去杭州周圍的農村逛逛,你會發現電子商務在實實在在地改變生活。
GMV 之外的 數據阿裡
2009年,王堅(原阿裡 CTO、現阿裡巴巴技術委員會主席)跟我討論,你想過阿裡巴巴 10年 後怎樣嗎?我說我們會這樣、這樣,王堅說那你想過服務器、數據庫會花多少錢嗎?我說小錢!結果一算,我們會破產。那時,我們決定做雲,7年 前做這個決定非常痛苦,因為沒有人知道雲是什麼,我們管這個叫 登月計劃 ,王堅說應該叫 奔月計劃,永不回頭。 (Moon Landing,Moon Forwarding)
那次的技術革新的爭論,好像宗教之爭,他們在我的辦公室大吵,拍桌子,摔椅子,非常痛苦。10 個 DBA Oracle ACE(Oracle ACE 計劃是 Oracle 公司官方推出的旨在認可和獎勵 Oracle 技術社區中技術嫻熟,並願意分享他們的知識和經驗的成員為該社區所作的貢獻),7 個為此離開瞭公司,非常痛心,因為他們認為我們在做的技術沒人試過,會掛掉。但還好我不懂技術,我們堅持下來瞭,因為我堅信我們必須做成,而且我們如果做成,我們會幫助更多小企業。
6年 前,我們就在一個會議上很鄭重地對大傢說,我們要做的不是 GMV 公司,而是數據公司。人們一直問我,你怎麼掙錢?今天,我們也不知道如何用數據掙錢,但我們知道人們的生活將離不開數據。
沃爾瑪為瞭銷售,所以產生數據;但我們是為瞭數據才做電商、做物流。人們一直問我 GMV,GMV 不是我們所追求的目標。我們賣東西是因為我們希望獲得數據,這和沃爾瑪是不同的。
這就跟之前不斷有人問我 PV 怎麼賺錢一樣,後來互聯網點擊率就變成瞭流行的考評企業指標,可這些都不是我們真正看中的。
GMV 永遠都不應該是電商的標準,因為投資者要,我們就給瞭,結果就變成瞭標準。我們內心從來都知道 GMV 不是核心指標,商業的基礎設施才是最核心的。如果你需要一個健康的商業基礎設施,電商、物流、金融、數據計算、跨境五大元素不可或缺。現在很多政府找我們,希望得到這方面的幫助。
很多人不理解我們,就像 15年 前,很少人瞭解我們一樣。幾乎每一年,我們都要和投資者爭論,我的哲學是,每一年都要想 10年 後的業務發展。我們要做 102年,we build to last(我們到最後), 而不是像好多矽谷公司 build to sell(為瞭銷售)。為瞭 102年 的目標,我們做什麼事情,都有 10年 的長遠計劃。
我有一天發現瞭雅虎的問題,一個工程師用 28 分鐘向我們介紹這個產品如何盈利,這是有問題的,工程師要想如何用產品改善人的生活。在那裡的董事會議,沒有人做決定,因為沒有對未來的方向。
淘寶、天貓、支付寶,我們不是為瞭今天而做的生意,任何互聯網模式可能都不能繁榮三年,但在阿裡巴巴,我們的業務已經形成矩陣,輪流上陣。
阿裡讓旗下每個業務板塊輪流繁榮三年(而且一個業務還會回來繼續繁榮)---這是一個 circle,這樣的持續繁榮最終能達到整體公司的繁榮。阿裡雲應該在 2019年 收獲,菜鳥應該在 2023年,因為這些是我們 10年 前種下的種子。
如果我有一個主意,我辦公室 90%的人都認為是個好主意,我會馬上扔掉。因為你能看到這個機會,所有競爭對手都會認為這是機會,我們要做別人認為不可能的事情。
我的投資者曾說支付寶一定會賠錢,趕緊賣掉。但我們相信數據是未來,我們願意聽用戶的聲音,我們不想創造一個概念取悅投資者,我們要造福社會。
打造 double H
成為第五大經濟體聽起來非常瘋狂,但對我來說,我們比 10年 前更接近這個目標。
人們覺得我們無處不在,其實不是,我們專註在 double H(Health and Happiness 基於數據技術的健康和數字娛樂業務)。一個公司如何基業長青,如何永葆活力,我請教瞭很多人,我找到瞭答案:你必須解決社會問題,你解決越多的問題,你就有越大的發展。
這就是阿裡巴巴的使命,我們致力於解決社會問題,我們在想 10年 後,什麼會成為社會的問題,所以我們專註於 double H。健康和快樂,14 億人口大國,中國的足球還踢不過馬爾代夫,你敢相信嗎?14 億,第二大經濟體,沒有體育。
我們有 90%的員工小於 28 歲,但缺乏團隊精神,因為他們是獨生子女,如果從小加入體育運動,就會有團隊精神。所以在阿裡巴巴,團隊精神是我們價值觀之一。但在美國不是問題,因為從小的體育訓練,給瞭他們團隊精神。
你問一下中國的年輕人,有多少人看電視?很少,因為太難看,但那麼多人在網上看視頻,為什麼?因為內容好。所以如果能讓人開心,那就值得。
9年 前我投資瞭華誼兄弟,我每個季度花 2 個小時給他們咨詢,幫助他們轉型。我告訴他 10年 後,這個產業會非常大,但絕不是今天的模式。今天我們投入很少的錢,10年 後就會成為偉大的事業。
公司的好壞,要看它的使命
最後,看一個公司好壞,不是看產品,要看它的使命。創業時,我們找不到員工,就隻有 18 個人加入,員工抱怨沒人知道這個公司,我們的女同事連男朋友都找不到,父母也不理解。
在 1999年 創業的時候,我們就必須面對這樣的思考,我們不能復制新浪、搜狐。2006年,新浪的盈利比我們的收入還大,2009年 我們終於趕上瞭新浪、搜狐和網易,結果騰訊崛起,我們的年度收入隻能比得上它的季度利潤。
2009、2011、2012,騰訊都比我們大,我們最近兩年才終於追上他們。不像大傢說的它挑戰我們,是我們挑戰它。
我說,有一天要讓阿裡巴巴的員工特別容易找到男朋友、女朋友,我們每年會在阿裡日那一天,向員工的傢人匯報公司表現。
你們的競爭對手可能隻有一個著名的 CEO,我們呢?我馬雲甚至連 十大元帥 都進不去。我們的夢想是,有一天阿裡巴巴良將如草,美女如雲。今天我們 40%的員工、34%的管理層、36%的高級管理層是女性,看看我們有多少聰明智慧的女性在公司,看看我們有多少良將。
逍遙子已經在開始討論第四代管理層,是人的不同選擇帶來瞭公司的與眾不同,所以我會花很多時間在人才培養。
關於假貨
從社會學的角度看,我們的人類社會,一定有一定比例的壞人。今天我們的平臺上有 4 億人,隻要有 1%的人是壞人,那就是 400 萬。我們有 2000 人用科技的手段找到壞人,和他們鬥爭,我們是在跟人性作鬥爭。
我們是受害者,但我們從未停止鬥爭,我們是全球打假的領頭羊;大品牌通常用很多 OEM,中國有全世界最多的 OEM,他們沒有渠道,但忽然他們發現可以通過互聯網賣產品。生產正品和仿品可能就是同一個工廠,他們的產品不見得比正品差,同時有更好的價格,他們面對的不是知識產權問題,他們面對的是新的商業模式問題。
天貓、京東、線下,如果展開一場競賽,誰能最先發現假貨?肯定是我們。去年我們在短短 3 個月內幫助警方抓獲 300 名造假者,摧毀 244 個售假窩點,這是前所未有的。打假,我們會比任何公司、任何組織、任何政府做得好。我們還可以來一場比賽,從天貓、京東、線下挑 10000 件商品,看誰的假貨更多。
阿裡保護知識產權,我們不買也不賣,我們是平臺的管理監督員。我們有技術人員去打假,2000 多人去打假,保障今天我們成為全球領先的打假公司。
謝謝大傢!
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本文來源:36氪
責任編輯:王曉易_NE0011
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